Systèmes d'information

Pourquoi faut il attendre une semaine pour avoir des chiffres ?

On n'a plus la visibilité suffisante pour décider. On ne dispose plus d'une information fiable sur la charge, les encours…

Selon les sources les résultats ne sont pas cohérents. Chacun traite ses données dans son coin avec son tableur et sa propre moulinette.

Notre système informatique, ou notre ERP, est perçu comme une contrainte plus que comme un outil : on le sert mais on ne s'en sert pas …

Ce qu'apporte le consultant

· Mettre en évidence l'information existante

· Mettre en place des méthodes d'analyse communes

· Détecter et formuler les vrais besoins en information et les adaptations informatiques nécessaires

· Réactiver les fonctions oubliées de l'outil informatique

· Etablir avec les utilisateurs les modes opératoires "pratico-pratiques"

Quelle solution informatique choisir ?

Le système d'exploitation est obsolète, saturé …

On ne peut plus rajouter de "spécifiques", les applications ne peuvent pas dialoguer entre elles.

Chaque service demande l'enregistrement de données supplémentaires

Il faut gérer de manière synthétique la totalité des données de l'entreprise. On voudrait une solution "qui sait tout faire". Le système d'information doit apporter de la visibilité

Ce qu'apporte le consultant

· Aider le maître d'ouvrage (MOA), à mener la réflexion amont du projet

· Aider à concevoir le plan directeur informatique

· Formuler les spécificités du métier et rédiger les cahiers des charges de consultation

· Débroussailler l'offre de solutions

· Faire préciser les solutions des éditeurs

Faut-il changer l'organisation avant de changer de GPAO, d'ERP ?

Au moment d'intégrer la nouvelle GPAO, le nouvel ERP, on s'aperçoit que les anciennes organisations vont être chamboulées et que c'est le système informatique qui va structurer l'entreprise.

L'intégrateur pose essentiellement des questions techniques pour paramétrer son application.

On finit par automatiser de nouveau les modes de fonctionnement inutiles qui se s'étaient installés au cours de la vie de l'entreprise et qui ne sont pas justifiés.

Dans les salons ERP, GPAO, NTIC et autres solutions informatiques, la plupart des applications présentées disposent d'un cœur de fonctionnalités équivalentes.

Comment choisir ?

Utilisateurs et éditeurs de solutions s'accordent à dire que la performance du système intégré dépend d'abord de l'organisation de l'entreprise.

Ce qu'apporte le consultant

· Proposer un fonctionnement cible performant de l'entreprise avant l'intégration

· Établir l'expression de besoin, reflet du métier, de l'organisation et de la stratégie de votre entreprise,

· Aider à mettre en place une solution informatique correspondant à l'organisation, au lieu de structurer l'entreprise en fonction de la solution informatique retenue

· Préciser les cahiers des charges et les critères de choix impératifs, liés au métier, à l'environnement

· Évaluer et conduire le changement,

· Assurer "l'après vente" de l'organisation pour la meilleure utilisation des outils.

Cette mission représente quelques pourcents du budget initial du projet mais économise les pertes d'efficacité au démarrage.

Utiliser le système d'information sans en être l'esclave